Microsoft Luncurkan Bing Baru dengan Terintegrasi ChatGPT
"Ini adalah hari baru untuk pencarian", kata CEO Microsoft Satya Nadella hari ini. Selama 13 tahun, Microsoft telah berusaha untuk membuat penggunanya menggunakan Bing, tetapi beberapa pengguna tidak ingin, sehingga pangsa pasar global tetap pada angka digit rendah.
Sekarang, perusahaan sedang berusaha sekuat tenaga untuk dapat bersaing dengan Google. Hari ini, pada acara pers di Redmond, Washington, Microsoft mengumumkan integrasi model OpenAI GPT-4 ke Bing, memberikan pengalaman seperti ChatGPT di dalam mesin pencari.
Perusahaan juga meluncurkan versi baru dari browser Edge hari ini, dengan fitur AI baru yang dibangun. Pengalaman baru sekarang sudah tersedia di Bing, tetapi masih terbatas. Untuk pengalaman penuh, pengguna harus masuk dalam daftar tunggu.
Seperti yang diharapkan, Bing baru sekarang memiliki opsi untuk memulai percakapan di toolbar-nya, yang kemudian membawa pengguna pada pengalaman percakapan seperti ChatGPT.
Satu poin penting yang perlu dicatat di sini adalah bahwa meskipun bot ChatGPT dari OpenAI dilatih pada data yang hanya mencakup sampai tahun 2021, versi Bing lebih up-to-date dan dapat menangani pertanyaan yang terkait dengan acara yang jauh lebih baru (pikirkan hari ini, bukan tahun 2021).
Seperti yang dicatat oleh CEO Microsoft, Satya Nadella, tim ingin memegang teguh pada Prinsip AI-nya dan mengakui bahwa, seperti setiap teknologi baru, penting untuk tetap menyadari potensi konsekuensi negatif. "Ini tentang juga memiliki pemahaman yang jelas tentang konsekuensi tak terduga dari setiap teknologi baru", katanya. Ia menekankan bahwa Microsoft ingin menggunakan teknologi yang meningkatkan produktivitas manusia dan yang sejalan dengan nilai-nilai manusia.
Nadella mencatat bahwa ia percaya bahwa teknologi ini akan mengubah bentuk "hampir setiap kategori perangkat lunak" dan menekankan bahwa teknologi seperti ini memiliki potensi untuk mengubah web. Menurut pandangannya, setiap interaksi komputer di masa depan akan dipediasi melalui agen. Tahap pertama dari ini, setidaknya bagi Microsoft, adalah pencarian.
Menurut Yusuf Mehdi dari Microsoft, mesin pencari saat ini masih bekerja dengan baik untuk pertanyaan navigasi dan informasi, seperti pertanyaan fakta dasar. Namun untuk pertanyaan yang lebih kompleks (seperti "Bisa menyarankan itinerary lima hari untuk Mexico City?"), yang menjadi setengah dari pertanyaan saat ini, mesin pencari modern gagal.
Untuk pengalaman baru Bing, Microsoft akan menampilkan hasil berbasis GPT dalam kotak di sisi kanan halaman hasil pencarian. Ini akan muncul ketika pengguna mencari fakta yang Bing tahu jawabannya.
Namun ada juga pengalaman lebih mirip ChatGPT untuk pertanyaan yang sedikit samar dan tidak memiliki jawaban pasti. Satu-satunya perbedaan besar yang mungkin pengguna catat segera adalah Bing kadang-kadang akan mencoba untuk mengajukan pertanyaan sendiri dan menyarankan jawaban untuk pertanyaan tersebut.
Model Microsoft jelas jauh lebih up-to-date dibandingkan dengan apa yang saat ini ditawarkan oleh ChatGPT. Ini termasuk data harga, misalnya, atau kemampuan menggunakan data terbaru untuk tips perjalanan dan itinerary - dan juga dengan senang hati menulis email untuk berbagi itinerary ini dengan keluarga pengguna.
Fitur penting lainnya - dan salah satu yang kita akan melihat di kebanyakan tools ini - adalah Bing menyebut sumber dan link ke mereka dalam bagian "pelajari lebih lanjut" di akhir jawabannya. Setiap hasil juga akan memiliki opsi umpan balik.
Perlu ditekankan bahwa versi Bing yang berfokus pada link yang lama tidak akan hilang. Pengguna masih bisa menggunakannya seperti sebelumnya, tetapi sekarang ditingkatkan dengan AI.
Microsoft menekankan bahwa mereka menggunakan versi baru GPT yang mampu memberikan jawaban yang lebih relevan, menganotasi jawaban ini dan memberikan hasil yang up-to-date, semuanya sambil menyediakan pengalaman pengguna yang lebih aman. Mereka menyebut ini model Prometheus. Apa yang dilakukan Microsoft disini sebenarnya adalah mengambil model OpenAI dan kemudian menempatkan Prometheus dan teknologi Bing lainnya di sekitarnya.
Microsoft memiliki hubungan yang sangat dekat dengan OpenAI. Setelah investasi awal sebesar $1 miliar, perusahaan tersebut baru-baru ini mengumumkan bahwa akan berinvestasi lebih banyak dan memperpanjang kerjasamanya dengan OpenAI, yang pada gilirannya mengarah pada pengumuman hari ini. Dan meskipun Bing selalu menjadi mesin pencari yang handal (dan bisa dibilang lebih baik dari yang banyak orang pikirkan), ia tidak pernah benar-benar memperoleh popularitas. Itu selalu cukup baik, tetapi itu tidak memberikan alasan bagi pengguna untuk beralih. ChatGPT mungkin menawarkan alasan ini - setidaknya sampai Google meluncurkan pesaingnya ke audiens yang lebih luas.
Untuk beberapa query, termasuk yang berhubungan dengan berbelanja, fitur chat akan menampilkan iklan.
Berbeda dengan Google, Microsoft tidak memiliki sebuah imperium iklan besar untuk melindungi, sehingga perusahaan mungkin bersedia memperbolehkan beberapa pendapatan demi mengambil pangsa pasar dari Google, yang kemarin mengumumkan Bard, pesaingnya. Namun, Google belum menawarkan banyak detail tentang bagaimana Bard akan bekerja dan terintegrasi ke dalam pengalaman pencariannya. Saat ini, hanya tersedia bagi sekelompok tester terpercaya.
Satu area yang alami ditujukan untuk sistem ini adalah asisten suara. Seperti yang dilakukan oleh Microsoft, mereka meluncurkan asisten suara Cortana dengan hebat dan memposisikannya sebagai pesaing untuk Google Assistant dan Siri. Seperti Bing, ini adalah produk yang handal (lebih baik dari Bixby Samsung) tetapi tidak memperoleh perhatian, sehingga Microsoft perlahan-lahan menarik diri. Pada tahun 2021, mereka memposisikan ulang Cortana sebagai layanan yang memungkinkan pengalaman produktivitas berbasis AI dalam Microsoft 365. Bing baru mungkin memberikan Microsoft alat untuk mengambil bagian dari pasar ini juga.
Artinya bagi masa depan web dan kesehatan keuangan penerbit online yang tergantung pada klik link mereka masih harus dilihat. Sangat mungkin, alat seperti ini akan menyebabkan klik yang lebih sedikit dan oleh karena itu uang iklan yang lebih sedikit untuk penerbit. Ini memiliki potensi untuk pergeseran paradigma besar.